Để có thể thuận tiện và dễ dàng hơn trong việc quản lý tiền bạc cũng như sử dụng các dịch vụ tại Vietcombank, bạn có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng số Vietcombank hay Vietcombank digibank. Vậy Vietcombank digibank là gì? Bạn sẽ được giải đáp thắc mắc qua nội dung dưới đây.
MỤC LỤC
Vietcombank digibank là gì?
Vietcombank Digibank là dịch vụ Ngân hàng số phiên bản mới nhất do ngân hàng Vietcombank phát triển và được cung cấp trên website, ứng dụng ngân hàng di động để quý khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị đã kết nối Internet như máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động,…
Vietcombank Digibank là dịch vụ kết hợp giữa 2 dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking hiện tại của ngân hàng Vietcombank, dịch vụ này mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng.
Dịch vụ cung cấp thông tin đăng nhập, hạn mức, mức phí, tính năng, tiện ích, cho phép khách hàng thực hiện dễ dàng không bị gián đoạn các giao dịch tài chính hay các tiện ích số trên các kênh ngân hàng số của ngân hàng Vietcombank.
Vietcombank digibank
Ưu điểm của Vietcombank digibank
Để đáp ứng nhu cầu khách hàng Vietcombank digibank có những ưu điểm sau:
- Đồng nhất chỉ cần 1 tên đăng nhập, 1 mật khẩu và 1 hạn mức tương ứng với từng loại giao dịch trên tất cả các kênh.
- Tích hợp thêm công nghệ bảo mật hiện đại, đặc biệt còn được bổ sung thêm công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication.
- Giao diện được thiết kế theo phong cách “dark mode” (chế độ nền tối), đem đến hữu ích đối với sức khỏe người sử dụng, tối ưu dung lượng pin và tăng độ bền cho thiết bị.
- Thuận tiện trong việc cá nhân hóa với nhiều lựa chọn hình nền cho Vietcombank Digibank theo sở thích của mỗi người.
- Dễ dàng tiến hành các giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm
Vietcombank digibank
Tính năng vượt trội mà khách hàng được trải nghiệm với Vietcombank digibank
Sau đây là những ưu điểm vượt trội khi khách hàng sử dụng Vietcombank digibank.
Đảm nhiệm chức năng tài chính thuận tiện
Chức năng tài chính thuận tiện mà dịch vụ Vietcombank digibank mang lại cho khách hàng là:
- Chuyển tiền 24/7
- Tiết kiệm trực tuyến
- Thông tin tài khoản
- Rút tiền bằng mã QR
- Quản lý thẻ
Thanh toán mọi hóa đơn nhanh chóng
Với tính năng nạp tiền/thanh toán hóa đơn nhanh chóng giúp người dùng giải quyết nhiều nhu cầu thiết yếu của cuộc sống như thanh toán hóa đơn tiền điện, hóa đơn tiền nước, cước điện thoại, cước Internet, phí bảo hiểm,…
Tính năng quét mã QR hiện đại
Chỉ với một vài thao tác người dùng có thể thanh toán mọi loại hóa đơn mà không cần dùng thẻ hay tiền mặt: Đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank digibank, chọn tính năng QR Pay, quét mã QR của đơn vị chấp nhận thanh toán, nhập số tiền và xác nhận giao dịch bằng mật khẩu. Quá trình giao dịch diễn ra tiện lợi, nhanh chóng.
Mua sắm online cực hot
Bên cạnh đó, Vietcombank digibank đã được tích hợp những tính năng phục vụ nhu cầu giải trí như đặt vé xem phim và mua sắm trực tuyến,…
Khách hàng có thể mua sắm trực tuyến ngay trên ứng dụng Vietcombank digibank với đa dạng sản phẩm thiết yếu thuộc vô số lĩnh vực như đồ mẹ và bé, mỹ phẩm & làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, các thiết bị điện tử,…hay các nhu yếu phẩm tươi sống thịt, cá, rau củ quả được giao ngay trong ngày.
Gửi tiền tiết kiệm online
Tính năng tiết kiệm với kỳ hạn từ 14 ngày đến 24 tháng và có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng như: Tiết kiệm tự động, mở tiết kiệm, nộp/tút thêm vào tài khoản tiết kiệm,… giúp khách hàng dễ dàng chuẩn bị cho bản thân kế hoạch tích lũy trong tương lai một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất.
Hướng dẫn cách tải app Vietcombank digibank
- Bước 1: Bạn có thể lên trên Appstore/CH Play để tìm kiếm ứng dụng Vietcombank digibank.
- Link trên Appstore: https://apps.apple.com/vn/app/vietcombank/id561433133?l=vi
- Link trên CH Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.VCB&hl=en
- Bước 2: Chọn Cài đặt và chờ vài phút để tải ứng dụng về điện thoại di động của mình để có thể đăng ký sử dụng ứng dụng.
- Bước 3: khi thấy ứng dụng có trên màn hình tất cả ứng dụng là hoàn tất quá trình tải.
Điều kiện cần thiết
Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau để cài đặt và sử dụng Vietcombank digibank:
- Bạn là khách hàng cá nhân và đã có tài khoản thanh toán tại Vietcombank.
- Có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam.
- Có thiết bị di động kết nối internet với hệ điều hành iOS phiên bản từ 8.0 trở lên hoặc hệ điều hành Android phiên bản từ 4.1.0 trở lên.
- Đăng ký sử dụng dịch vụ Vietcombank digibank.
Đáp ứng các điều kiện trên bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số Vietcombank digibank tại bất kỳ điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.
Khi đi đăng ký sử dụng dịch vụ cần mang theo:
- Bản gốc chứng minh nhân dân/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hiệu lực
- Bản đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.
Thủ tục cần đáp ứng
- Đối với khách hàng cũ đã cài đặt Internet Banking chỉ cần vào website của ngân hàng để cập nhật lại thông tin. Khách hàng cần đổi từ Username sang số điện thoại chính chủ.
- Đối với khách hàng mới cần đến các chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank để đăng ký mở tài khoản. Khi đi, khách hàng mang theo CMND hoặc CCCD, giao dịch viên sẽ hướng dẫn điền thông tin đăng ký sử dụng Vietcombank digibank.
Cách cài đặt và đăng ký
Người dùng có thể cài đặt ứng dụng Vietcombank digibank trên website hoặc cài trên điện thoại di động.
Nếu cài đặt trên trình duyệt website, người dùng chỉ cần đăng nhập vào website của Vietcombank theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang web: https://digibank.vietcombank.com.vn/gioi-thieu.html, sau đó khách hàng đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu được gửi đến số điện thoại đã đăng ký
- Bước 2: Chọn “ Bắt đầu sử dụng”.
- Bước 3: Đổi mật khẩu cá nhân, từ 7-20 ký tự, bao gồm cả số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
- Bước 4: Bạn xác nhận OTP và nhấn chọn “ tiếp tục”
- Bước 5: Nhập lại mật khẩu, nhập mã xác nhận để kích hoạt tài khoản và bắt đầu sử dụng ứng dụng Vietcombank digibank.
Nếu cài đặt trên điện thoại, người dùng thực hiện theo các thao tác sau:
- Bước 1: Cài đặt ứng dụng Vietcombank digibank và đăng nhập vào
- Bước 2: Màn hình sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng mật mã, vân tay hoặc FaceID.
- Bước 3: Đọc thông báo về việc chuyển sang VCB Digibank trên màn hình, sau đó bấm Đồng ý.
- Bước 4: Đặt mật khẩu mới cho dịch vụ để đăng nhập vào các lần tiếp theo và nhập thông tin email để nhận thông báo giao dịch. Sau đó bấm chọn Tiếp tục.
- Bước 5: Sau đó một mã xác thực sẽ được gửi đến số điện thoại của bạn. Nhập mã xác thực, nhấn Tiếp tục.
- Bước 6: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công và có thể trở về và sử dụng ứng dụng.
Mức phí giao dịch của ngân hàng số cập nhật mới nhất
| Dịch vụ | Phí dịch vụ từ ngày 1/1/2022 |
| Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Vietcombank digibank | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ ngân hàng số VCB digibank | Vietcombank đã miễn phí phí duy trì dịch vụ |
| Phí quản lý tài khoản Vietcombank digibank | Miễn phí |
| Dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài ngân hàng Vietcombank qua số tài khoản, số thẻ | Miễn phí chuyển tiền |
| Chuyển tiền nhanh 24/7 trong ngân hàng Vietcombank và ngoài ngân hàng | Miễn phí |
Vietcombank digibank
Những điều cần lưu ý khi sử dụng Vietcombank digibank
- Khi sử dụng Vietcombank digibank, khách hàng lưu ý rằng không cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản, mật khẩu cho bất cứ ai, bao gồm cả mã OTP mà ngân hàng gửi đến số điện thoại di động của bạn.
- Cẩn thận trong các bước giao dịch trên ứng dụng.
Một số câu hỏi nhiều người thắc mắc về Vietcombank digibank
Trong quá trình sử dụng vẫn còn khá nhiều khách hàng thắc mắc về một số vấn đề Vietcombank digibank
Khách hàng được đăng ký bao nhiêu tài khoản Vietcombank digibank?
Với mỗi một số CMND hoặc CCCD khách hàng sẽ được đăng ký duy nhất một tài khoản Vietcombank digibank.
Vietcombank digibank
Nếu quên pass hay tên đăng nhập thì làm thế nào?
Có 3 cách để yêu cầu cấp lại tên truy cập/mật khẩu truy cập tại:
- Đến ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
- Liên hệ hotline 24/7 của Vietcombank để được hỗ trợ ( 1900 545413 )
- Vào trang web của Vietcombank, chọn mục đăng nhập ngân hàng số Vietcombank digibank vào mục “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn.
Vietcombank digibank có cung cấp dịch vụ khi ở nước ngoài không?
Dịch vụ Vietcombank digibank có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi.Đối với khách hàng thường xuyên đi nước ngoài và muốn thực hiện giao dịch tài chính, Quý khách vui lòng đăng ký phương thức xác thực Smart OTP ngay trên VCB Digibank để tránh bị gián đoạn giao dịch do không nhận được SMS từ nhà mạng viễn thông.
Nếu mở tài khoản VCB Digibank mà không sử dụng có bị trừ tiền không?
Nếu như bạn mở tài khoản mà lại không sử dụng đến bạn vẫn phải đóng phí duy trì dịch vụ: 10.000 VNĐ/tháng.
Làm thế nào để hủy dịch vụ VCB Digibank?
Khách hàng vui lòng trực tiếp đến quầy giao dịch Vietcombank trên toàn quốc hoặc liên hệ Hotline 24/7 của Vietcombank để đăng ký ngừng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.
Trong trường hợp cấp bách, khách hàng có thể liên hệ đến Hotline 24/7 của Vietcombank theo số điện thoại 1900 54 54 13 để đề nghị tạm khóa tên truy cập.
Như vậy, chúng tôi đã cung cấp đến bạn những nội dung liên quan đến Vietcombank digibank một cách chi tiết nhất. Hy vọng bạn có thể áp dụng vào trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Vietcombank. Chúc bạn luôn thành công!
